Một vụ việc gây tranh cãi và phẫn nộ trong cộng đồng gần đây đã xảy ra tại chợ Bến Thành, TP.HCM, khi một sạp hàng bán bốn tô bún măng vịt với giá lên đến 1 triệu đồng. Điều khiến dư luận càng thêm bức xúc là khách hàng không chỉ bị “chặt chém” mà còn bị ép mua thêm các món ăn khác. Sự việc này lại đặt ra câu hỏi về cách ngăn chặn tình trạng “bóc phét” giá, một vấn đề đã và đang diễn ra tại nhiều địa điểm du lịch trên cả nước.
Thực tế, tình trạng bán hàng với giá “trên trời” không phải là hiếm gặp tại các khu du lịch. Tại Hà Nội, một cuốc taxi ngắn có thể tốn tới 4,2 triệu đồng, còn tại Đà Nẵng, mấy que xiên thịt nướng có giá lên đến 760.000 đồng. Điểm chung của những vụ việc này là nhắm vào khách du lịch từ nơi khác đến, những người thường không quen thuộc với địa điểm và dễ bị lợi dụng.
Tuy nhiên, cũng có những địa phương thực hiện tốt việc kiểm soát giá cả và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Tại phường Quy Nhơn, tỉnh Gia Lai, các quán ăn và dịch vụ đều niêm yết giá rõ ràng và không xảy ra tình trạng “chặt chém”. Khách hàng có thể yên tâm sử dụng dịch vụ mà không lo bị ép giá. Hội An cũng là một điểm đến nổi tiếng với việc kinh doanh dịch vụ ẩm thực minh bạch và chuyên nghiệp. Các quán ăn và hàng quán đều niêm yết giá và không xảy ra tình trạng bán hàng “trên trời”.
Để ngăn chặn tình trạng bán hàng “trên trời”, cần có sự quản lý chặt chẽ và quyết liệt hơn nữa từ cơ quan chức năng. Việc in hóa đơn và niêm yết giá là một cách để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và tạo niềm tin cho du khách. Sự minh bạch trong kinh doanh không chỉ giúp bảo vệ khách hàng mà còn góp phần xây dựng hình ảnh tích cực cho điểm du lịch.
Trong trường hợp của sạp hàng tại chợ Bến Thành, sau khi bị báo chí phản ánh, ban quản lý chợ đã đình chỉ kinh doanh của sạp hàng này trong 3 ngày. Tuy nhiên, người bán cho rằng việc bán giá cao hơn niêm yết là do khách đòi “nhiều thịt”. Điều này cho thấy, việc quản lý và giám sát hoạt động kinh doanh cần phải được thực hiện nghiêm túc và quyết liệt hơn nữa để tránh những tình trạng tương tự tái diễn.
Đồng thời, việc xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm cũng như tăng cường công tác kiểm tra, thanh tra là cần thiết. Du khách cũng nên tìm hiểu trước thông tin về các địa điểm du lịch, các cơ sở kinh doanh uy tín để tránh bị lừa đảo. Cộng đồng cũng cần lên tiếng và báo cáo với cơ quan chức năng khi chứng kiến hoặc trải qua những trường hợp tương tự.
Như vậy, để phát triển du lịch bền vững và tạo ấn tượng tốt đẹp với du khách quốc tế, việc đẩy mạnh công tác kiểm tra, xử lý nghiêm các hành vi bán hàng “trên trời” là một việc cần làm thường xuyên. https://baochinhphu.vn/