Trong thời gian gần đây, tình trạng lừa đảo qua mạng xã hội đang gia tăng đáng kể, với thủ đoạn tinh vi nhắm vào tâm lý nóng vội của người tiêu dùng khi “săn” giá rẻ vào phút chót. Các đối tượng lừa đảo thường lợi dụng sự tin tưởng vào các fanpage giả mạo có tích xanh để tạo lòng tin, sau đó đăng tải các chương trình du lịch gần giống với những gì cơ sở chính thống cung cấp và yêu cầu khách hàng chuyển cọc trước 50%. Ngay sau đó, họ gửi mã đặt phòng giả và cắt đứt liên lạc, khiến nhiều người tiêu dùng trở thành nạn nhân.
Các fanpage lừa đảo này thường sao chép nội dung bài đăng, hình ảnh và quy trình đặt phòng cũng như thanh toán từ trang web chính thống. Chúng chạy quảng cáo trên Facebook với nội dung hết sức hấp dẫn và đánh vào tâm lý ham rẻ của người dùng. Khi giao dịch xong, các đối tượng thông báo rằng phòng đã hết và hướng dẫn nạn nhân liên hệ với ‘kế toán’ để được hoàn tiền. Tuy nhiên, khi khách hàng gọi, chúng yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản hoặc gửi link thanh toán qua cổng trung gian như VnPay để tạo cảm giác hợp lệ.
Nhiều người đã bị lừa mất thêm tiền hoặc lộ dữ liệu tài chính do lo lắng muốn lấy lại tiền và làm theo yêu cầu của đối tượng. Chỉ khi nghi ngờ hoặc không liên lạc được với ‘bên đặt phòng’, nạn nhân mới gọi đến hotline chính thức của khách sạn để xác minh, nhưng lúc đó thường đã quá muộn. Hậu quả là người tiêu dùng không chỉ mất tiền mà còn có nguy cơ bị lộ thông tin cá nhân.
Để nhận biết fanpage lừa đảo, người dùng cần chú ý đến các dấu hiệu như tương tác bất thường (nhiều lượt thích nhưng ít hoặc không có bình luận thật), thông tin ‘Giới thiệu’ không rõ ràng (do nước ngoài quản lý hoặc mới lập) và số điện thoại không khớp với website chính thức. Người dùng nên kiểm tra mục ‘Tính minh bạch của Trang’ để xem người quản lý trang và lịch sử đổi tên fanpage. Bằng cách tăng cường cảnh giác và có kiến thức, người tiêu dùng có thể bảo vệ mình trước những thủ đoạn lừa đảo qua mạng xã hội.
Trước tình trạng trên, người dùng cần hết sức thận trọng khi tiếp cận các chương trình du lịch giá rẻ trên mạng xã hội. Hãy luôn kiểm tra kỹ thông tin và xác minh tính xác thực của các trang web và fanpage trước khi thực hiện giao dịch. Đồng thời, cơ quan chức năng cũng cần tăng cường công tác quản lý và có biện pháp hiệu quả để ngăn chặn tình trạng lừa đảo qua mạng xã hội.
Một số biện pháp phòng tránh mà người dùng có thể thực hiện bao gồm không chuyển tiền cho các trang web hoặc cá nhân không rõ ràng, không cung cấp thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng cho những người không đáng tin cậy. Đồng thời, hãy luôn cập nhật thông tin về các chương trình du lịch và giá cả thị trường để có cái nhìn tổng quan và tránh bị lừa đảo.
Facebook và các nền tảng mạng xã hội khác cần có trách nhiệm trong việc ngăn chặn và xử lý các fanpage lừa đảo. Việc tăng cường các biện pháp bảo mật và cảnh báo người dùng về các thủ đoạn lừa đảo là hết sức cần thiết.