Nội dung chính
Hiện tượng gắn link tiếp thị gây tranh cãi trên mạng xã hội
Việc chèn đường dẫn mua hàng vào các video ngắn trên Facebook đang tạo ra những tình huống phản cảm, đặc biệt khi liên quan đến sản phẩm thực phẩm không đạt tiêu chuẩn.
Nguyên nhân và cơ chế hoạt động
Vào ngày 7/1, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hải Phòng công bố đã xử lý một vi phạm nghiêm trọng về an toàn thực phẩm tại công ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long (Ha Long Canfoco). Khoảng 120 tấn thịt lợn không đạt chuẩn đã được đưa vào kho để sản xuất thực phẩm đóng hộp, thu hút sự chú ý mạnh mẽ trên mạng.
Trong bối cảnh này, một video do fanpage Đ.N.V.M đăng lại trên chức năng Reels của Facebook đã gắn “giỏ hàng” ngay dưới video, dẫn người xem tới trang Shopee với lời kêu gọi “mua ngay”. Tuy nhiên, phần bình luận lại chứa cảnh báo về vi phạm vệ sinh thực phẩm của sản phẩm pate cột đèn của công ty trên.
Chiến lược tiếp thị liên kết và những rủi ro
Facebook gần đây đã tích hợp tính năng giỏ hàng hợp tác với Shopee, cho phép các trang chủ sở hữu nội dung chèn link sản phẩm trực tiếp. Đây là một hình thức tiếp thị liên kết (affiliate marketing) đã tồn tại tại Việt Nam từ nhiều năm, nhưng khi kết hợp với thuật toán phân phát nội dung giống TikTok, nó dễ bị lạm dụng.
Nhiều tài khoản ảo tận dụng “link báo” hoặc “link Facebook” để che giấu đường dẫn mua hàng, khiến người dùng không nhận ra họ đang click vào một liên kết thương mại. Khi người dùng bấm vào, hệ thống của sàn TMĐT lưu cookie và tính hoa hồng cho người gắn link dù giao dịch thực tế không diễn ra ngay.
Phản ứng của các sàn thương mại điện tử
Theo báo cáo của Shopee, họ đã thực hiện chiến dịch truy quét tài khoản vi phạm và gỡ bỏ các link giả. Tuy nhiên, các trang Facebook ẩn danh vẫn tiếp tục đăng tải các video “phản cảm”, dẫn người xem tới các sản phẩm thực phẩm không rõ nguồn gốc.
Ông Mai Thanh Phú, người quản lý nhiều fanpage lớn, cho biết đây là một “công cụ kiếm tiền phổ biến” trong cộng đồng MMO (Make Money Online) tại Việt Nam. Khi một video trở nên “viral”, người tạo nội dung nhanh chóng gắn link để tối đa hoá doanh thu từ hoa hồng.
Giải pháp và khuyến nghị
Để giảm thiểu rủi ro, người dùng cần:
- Kiểm tra nguồn gốc và chứng nhận an toàn thực phẩm trước khi mua.
- Không nhấp vào các link được gắn trong phần mô tả video nếu không rõ người đăng.
- Sử dụng tính năng báo cáo của Facebook để đánh dấu nội dung vi phạm.
Đối với các nền tảng TMĐT, cần tăng cường cơ chế xác thực nội dung và áp dụng các quy tắc nghiêm ngặt hơn đối với chương trình affiliate.
Xuân Sang