Trong giai đoạn 2021-2025, Kho bạc Nhà nước đã đạt được những thành tựu đáng kể trong lĩnh vực cải cách hành chính và hiện đại hóa công nghệ thông tin. Với mục tiêu lấy người dân và tổ chức làm trung tâm, Kho bạc Nhà nước đã nâng cao hiệu quả phục vụ và quản lý tài chính công. Nhiều thủ tục hành chính đã được rà soát, cắt giảm thành phần hồ sơ, đơn giản hóa quy trình và được thực hiện hoàn toàn trên môi trường điện tử. Điều này không chỉ giúp giảm thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp mà còn góp phần tăng cường minh bạch và hiệu quả trong quản lý tài chính công.
Về mức độ hài lòng của người dân và tổ chức, số liệu cho thấy có sự duy trì ở mức cao trong giai đoạn 2021-2025. Cụ thể, vào năm 2021, mức độ hài lòng đạt 99,4%, sau đó giảm nhẹ xuống 94,5% vào năm 2022, nhưng lại tăng lên 95,85% vào năm 2023 và đạt mức ấn tượng 99,93% vào năm 2024. Những con số này cho thấy nỗ lực của Kho bạc Nhà nước trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ và sự tin tưởng của cộng đồng.
Song song với cải cách thủ tục hành chính, Kho bạc Nhà nước đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin như một động lực quan trọng để hiện đại hóa các hoạt động nghiệp vụ. Các dự án công nghệ thông tin được triển khai một cách đồng bộ theo Chiến lược phát triển Kho bạc Nhà nước đến năm 2030 và Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin giai đoạn 2021-2025. Điều này đã giúp Kho bạc Nhà nước không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý mà còn tạo tiền đề cho việc xây dựng một hệ thống quản lý tài chính công hiện đại.
Bước vào giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước đặt mục tiêu tiếp tục thực hiện cải cách thủ tục hành chính gắn với công nghệ số. Mục tiêu hướng tới là xây dựng một hệ thống quản lý tài chính công hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Trọng tâm của giai đoạn này là tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa quy trình, hồ sơ, giấy tờ cho công dân, doanh nghiệp và các đơn vị. Đồng thời, Kho bạc Nhà nước cũng đặt mục tiêu triển khai giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.
Về ứng dụng công nghệ thông tin, trong giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước sẽ tập trung triển khai các dự án hiện đại hóa có tính chiến lược. Một trong những nhiệm vụ quan trọng là trình Bộ Tài chính Đề án nâng cấp hệ thống TABMIS và các hệ thống ứng dụng để hình thành hệ thống ngân sách và kế toán số (VDBAS). Điều này sẽ giúp Kho bạc Nhà nước tiếp tục hiện đại hóa các hoạt động nghiệp vụ, nâng cao hiệu quả quản lý tài chính công.
Với những kết quả nổi bật trong giai đoạn 2021-2025 và những định hướng chiến lược cho giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước đã và đang khẳng định vai trò tiên phong trong công cuộc cải cách hành chính và chuyển đổi số của ngành Tài chính. Việc không ngừng cải thiện môi trường kinh doanh và phục vụ người dân, doanh nghiệp sẽ tiếp tục là động lực giúp Kho bạc Nhà nước đạt được những thành tựu quan trọng trong thời gian tới.