Việc học làm công dân số đang trở thành một hành trình dài hạn, đòi hỏi sự kiên nhẫn, linh hoạt và sự đồng hành chặt chẽ giữa chính quyền và người dân. Mục tiêu cốt lõi của quá trình này là giúp người dân nhận thức được những lợi ích thiết thực mà chuyển đổi số mang lại trong cuộc sống hàng ngày, từ đó khuyến khích mọi người chủ động tham gia vào quá trình chuyển đổi số.
Sự phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ của công nghệ số đã tác động sâu sắc đến mọi mặt của đời sống xã hội. Từ lĩnh vực học tập, lao động, hành chính công, thương mại điện tử đến giao tiếp xã hội, công nghệ số đã mang lại những tiện ích và cơ hội mới. Trong bối cảnh đó, khái niệm công dân số ngày càng được quan tâm và coi là một phần không thể thiếu của cuộc sống hiện đại.
Hiện nay, việc sử dụng điện thoại thông minh và internet đã trở nên phổ biến, tạo ra nền tảng quan trọng cho việc thực hiện chuyển đổi số toàn dân. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông và những người sống ở vùng sâu, vùng xa, dù đã có thiết bị kết nối mạng nhưng vẫn chưa có kỹ năng cần thiết để tận dụng các tiện ích của công nghệ số. Họ thường gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay thực hiện thanh toán điện tử.
Để hỗ trợ người dân, các tổ công nghệ số cộng đồng đã được thành lập và thực hiện nhiệm vụ hướng dẫn từng hộ dân cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm vaccine và thực hiện thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến. Tỉnh đoàn cũng đã triển khai các đội hình tình nguyện để hỗ trợ chính quyền cơ sở triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã.
Người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và những người ít tiếp xúc với công nghệ, thường có tâm lý e ngại khi tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ tận tình của đoàn viên, thanh niên, họ đã có thể tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ này. Điều này không chỉ giúp họ tiếp cận được với các dịch vụ công một cách dễ dàng hơn mà còn giúp họ nâng cao kiến thức và kỹ năng về công nghệ số.
Học làm công dân số không chỉ đơn thuần là học cách sử dụng công nghệ mà còn bao gồm việc học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần được trang bị kỹ năng nhận diện đối với các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản là vô cùng cần thiết.
Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu của quá trình này là giúp người dân tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện đời sống và phát triển kinh tế – xã hội một cách bền vững. Bằng cách tích cực tham gia vào quá trình chuyển đổi số, người dân có thể trở thành một phần quan trọng của sự phát triển và đổi mới trong thời đại công nghệ số.