ChatGPT – chatbot AI phổ biến của OpenAI – đã trải qua một sự cố ngừng hoạt động trên diện rộng, ảnh hưởng đến hàng nghìn người dùng trên toàn thế giới.
Sự gián đoạn dịch vụ bắt đầu vào khoảng 7h GMT (14h ngày 10/6 theo giờ Việt Nam) và nhanh chóng lan rộng, gây khó khăn cho người dùng tại nhiều quốc gia, bao gồm Mỹ, Anh, Ấn Độ và Việt Nam.
Theo trang web theo dõi sự cố Down Detector, hơn 600 khiếu nại đã được gửi tại Ấn Độ vào lúc 15 giờ địa phương. Trong khi đó, Vương quốc Anh và Mỹ ghi nhận lần lượt hơn 1.000 khiếu nại và gần 500 báo cáo, cho thấy ChatGPT bị gián đoạn trên diện rộng.
Người dùng cố gắng tương tác với ChatGPT đã nhận được các thông báo lỗi như “Đã xảy ra lỗi mạng. Vui lòng kiểm tra kết nối của bạn và thử lại.”
Sự cố ngừng hoạt động cũng ảnh hưởng đến các dịch vụ khác của OpenAI, bao gồm Sora – công cụ tạo video từ văn bản, cũng như các API AI khác.
OpenAI đã thừa nhận sự cố trên trang trạng thái chính thức của công ty, nêu rõ: “Một số người dùng đang gặp lỗi và độ trế cao trên các dịch vụ. Chúng tôi đang điều tra.”
Sự cố này không phải là lần đầu tiên ChatGPT gặp khó khăn. Trước đó, công cụ này từng bị gián đoạn hồi đầu tháng 4/2025 do nhu cầu đối với tính năng tạo hình ảnh gia tăng đột ngột.
Việc gián đoạn dịch vụ của ChatGPT cho thấy sự phụ thuộc ngày càng lớn vào các công cụ AI và tầm quan trọng của việc đảm bảo sự ổn định của các nền tảng này.