Ninh Bình đang tích cực triển khai chuyển đổi số trong ngành y tế, với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện hiệu quả quản lý và trải nghiệm tốt hơn cho người bệnh. Quá trình này đang được thực hiện một cách quyết liệt và đã đạt được nhiều kết quả tích cực.

Theo Giám đốc Sở Y tế Ninh Bình, chuyển đổi số của ngành y tế và thực hiện Đề án 06 đã cơ bản đáp ứng yêu cầu của UBND tỉnh và Bộ Y tế. Ngành y tế Ninh Bình đã đạt được nhiều kết quả nổi bật trong chuyển đổi số, tạo điều kiện thuận lợi cho người bệnh và cải thiện hiệu quả quản lý. Một số kết quả đáng chú ý bao gồm việc 2 bệnh viện công lập và 2 bệnh viện tư nhân đã hoàn thành công bố sử dụng Bệnh án điện tử. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa hồ sơ bệnh án, giúp giảm thiểu sai sót và nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe.

Ngoài ra, 100% bệnh viện và trung tâm y tế có giường bệnh đã triển khai áp dụng thanh toán viện phí bằng hình thức không dùng tiền mặt. Việc này không chỉ giúp người bệnh tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu việc sử dụng tiền mặt, tăng cường tính minh bạch và an toàn trong giao dịch. Tại Trung tâm Y tế Nam Định, việc sử dụng máy bấm số thứ tự tự động và máy quét mã QR từ thẻ Căn cước công dân gắn chíp đã rút gọn đáng kể quy trình thủ tục, giúp người bệnh nhanh chóng được hướng dẫn vào khám. Đây là một ví dụ điển hình về việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động khám chữa bệnh.

Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình đã tiên phong loại bỏ hoàn toàn bệnh án giấy từ ngày 1/1/2025. Việc này giúp tiết kiệm thời gian, công sức của cán bộ y tế và giảm thiểu sai sót. Bệnh án điện tử không chỉ giúp giảm thiểu việc làm giấy tờ mà còn giúp lưu trữ và quản lý thông tin bệnh nhân một cách chính xác và hiệu quả hơn.

Với sự nỗ lực không ngừng nghỉ của ngành y tế và sự đồng hành của cộng đồng, Ninh Bình đang từng bước xây dựng một hệ thống y tế số toàn diện. Chuyển đổi số trong ngành y tế không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn góp phần quan trọng vào sự nghiệp chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe Nhân dân. Quá trình này đang được tiếp tục đẩy mạnh với mục tiêu mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người bệnh và hiệu quả quản lý cao hơn cho các cơ sở y tế.

Thành phố Hồ Chí Minh đang chứng kiến sự nở rộ của các phòng khám và cơ sở y tế tư nhân, từ quy mô nhỏ đến các bệnh viện quốc tế. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng này đang đặt ra nhiều thách thức về chất lượng dịch vụ, đạo đức nghề y và sự an toàn của người bệnh.

Hiện nay, TP. HCM là địa phương có số lượng cơ sở khám chữa bệnh tư nhân nhiều nhất cả nước, với hàng ngàn phòng khám đa khoa, chuyên khoa và phòng mạch tư nhân đang hoạt động. Sự phát triển của hệ thống y tế tư nhân đã giúp chia sẻ gánh nặng với y tế công lập, đặc biệt trong thời điểm dịch Covid-19 bùng phát hay các đợt cao điểm như mùa bệnh sốt xuất huyết, cúm, cảm. Điều này đã cho thấy vai trò quan trọng của y tế tư nhân trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho người dân.

Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực, sự phát triển thiếu kiểm soát của các phòng khám tư nhân đang đặt ra nhiều lo ngại. Một số phòng khám hoạt động không phép, sử dụng bác sĩ không đủ điều kiện, thuê mướn chứng chỉ, và quảng cáo sai sự thật. Điều này đã khiến người dân không khỏi hoang mang và đặt vấn đề về chất lượng dịch vụ. Tình trạng này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của ngành y tế tư nhân mà còn tiềm ẩn nhiều rủi ro cho sức khỏe của người bệnh.

Theo phản ánh từ người dân và một số cuộc kiểm tra của lực lượng chức năng, tình trạng phòng khám tư nhân hoạt động không phép, sử dụng bác sĩ ‘tay ngang’, thuê mướn chứng chỉ, thậm chí quảng cáo sai sự thật đang diễn ra khá phổ biến. Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2025, Thanh tra Sở Y tế TP. HCM đã kiểm tra, xử phạt hàng trăm cơ sở y tế tư nhân với số tiền lên tới hàng tỷ đồng. Điều này cho thấy sự cần thiết của việc tăng cường quản lý và giám sát đối với các cơ sở y tế tư nhân.

Các chuyên gia cho rằng, y tế tư nhân là một trong những lĩnh vực nhận được nhiều đơn thư khiếu nại nhất, chủ yếu liên quan đến chất lượng khám chữa bệnh không đúng như quảng cáo, thu phí không minh bạch và giữ bệnh nhân ở lại điều trị trái quy định. Để giải quyết vấn đề này, cơ quan chức năng đã vào cuộc và triển khai hàng loạt hoạt động kiểm tra, thanh tra đột xuất.

Sở Y tế TP. HCM đã khẩn trương triển khai các hoạt động để chăm sóc sức khỏe cho trên 14 triệu người dân, bao gồm việc củng cố và giới thiệu rộng rãi các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế. Người dân có thể phản ánh về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, hay những bất cập tại các cơ sở y tế công và tư trên địa bàn thành phố qua đường dây nóng của Sở Y tế TP. HCM: 096.777.1010. Ngoài ra, người dân cũng có thể phản ánh về các hành vi tiêu cực như ‘vẽ bệnh’, tư vấn sai chuyên môn để trục lợi, hay các vi phạm đạo đức nghề nghiệp trong ngành y qua đường dây nóng chống ‘vẽ bệnh, moi tiền’: 0989.401.155.

PGS.TS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh, cho biết việc người dân sử dụng các kênh phản ánh chính thức không chỉ giúp giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong ngành y, mà còn là hành động thiết thực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên toàn địa bàn. Điều này cũng giúp xây dựng niềm tin giữa người dân và ngành y tế, cũng như thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của hệ thống y tế tư nhân.