Tôi đã mua 1000 thẻ quà tặng nhưng tại sao hiệu quả lại không như mong đợi?

Bạn đã từng nghĩ rằng việc sử dụng thẻ quà tặng (voucher) là một cách hiệu quả để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, thực tế có thể không như bạn mong đợi. Tôi đã gặp nhiều trường hợp doanh nghiệp đầu tư hàng nghìn thẻ quà tặng nhưng kết quả không đáng kể. Vậy vấn đề nằm ở đâu? Làm thế nào để tận dụng thẻ quà tặng một cách hiệu quả? Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá những yếu tố quan trọng và cách tối ưu hóa chiến lược thẻ quà tặng của bạn.

Tại sao thẻ quà tặng lại không hiệu quả?

Thiếu chiến lược rõ ràng

Nhiều doanh nghiệp đầu tư vào thẻ quà tặng mà không có một chiến lược cụ thể. Họ chỉ đơn giản in ra và phân phối mà không xác định rõ đối tượng mục tiêu, giá trị voucher, và thời gian khuyến mãi. Điều này dẫn đến việc thẻ quà tặng không đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, làm giảm hiệu quả đáng kể.

Ví dụ, một cửa hàng thời trang có thể phát hành thẻ quà tặng giảm 10% cho khách hàng mua hàng trong dịp lễ. Tuy nhiên, nếu không quảng bá rộng rãi và không có kế hoạch tiếp cận khách hàng cũ và mới, thẻ quà tặng đó sẽ không tạo ra nhiều tác động.

Giá trị thẻ quà tặng không hấp dẫn

Giá trị thẻ quà tặng phải đủ hấp dẫn để thu hút khách hàng. Nếu giá trị giảm quá ít hoặc điều kiện sử dụng quá khó, khách hàng sẽ không mấy quan tâm. Ngược lại, nếu giá trị thẻ quà tặng quá lớn, doanh nghiệp có thể chịu lỗ hoặc giảm lợi nhuận biên.

Một mức giảm giá phổ biến là từ 5-15%. Mức giảm này đủ để kích thích khách hàng mua hàng mà không khiến doanh nghiệp chịu lỗ quá nhiều. Ngoài ra, cần kết hợp với các chương trình khuyến mãi đi kèm để tăng tính hấp dẫn.

Không đo lường và đánh giá hiệu quả

Nhiều doanh nghiệp không có hệ thống theo dõi và đánh giá hiệu quả của thẻ quà tặng. Điều này khiến họ không biết chính xác chiến dịch có hiệu quả hay không và cần điều chỉnh gì cho các chiến dịch sau.

Để tối ưu hóa, doanh nghiệp nên sử dụng mã code duy nhất cho từng thẻ quà tặng hoặc tích hợp công nghệ thông tin để theo dõi số lần sử dụng và doanh thu tạo ra từ thẻ quà tặng.

Cách tận dụng thẻ quà tặng hiệu quả

Xác định mục tiêu và đối tượng

Trước tiên, bạn cần xác định rõ mục tiêu của chiến dịch thẻ quà tặng. Bạn muốn tăng doanh số, thu hút khách hàng mới, hay giữ chân khách hàng cũ? Từ đó, xác định đối tượng khách hàng tiềm năng và nhu cầu của họ.

• Nếu muốn tăng doanh số, hãy tập trung vào khách hàng thường xuyên.
• Nếu muốn thu hút khách hàng mới, hãy phát hành thẻ quà tặng kèm theo lời mời trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ.

Thiết kế thẻ quà tặng bắt mắt và sáng tạo

Thẻ quà tặng không chỉ là một phiếu giảm giá mà còn đại diện cho thương hiệu của bạn. Hãy đầu tư vào thiết kế đẹp mắt, sáng tạo và phù hợp với hình ảnh thương hiệu.

Một thẻ quà tặng đẹp không chỉ hấp dẫn khách hàng mà còn tạo ấn tượng tích cực về doanh nghiệp bạn.

Tích hợp công nghệ trong quản lý thẻ quà tặng

Ngày nay, có nhiều công cụ và phần mềm giúp quản lý thẻ quà tặng hiệu quả hơn. Việc tích hợp công nghệ không chỉ giúp theo dõi việc sử dụng thẻ mà còn giảm thiểu gian lận.

Một số nền tảng cho phép bạn tạo và quản lý thẻ quà tặng trực tuyến, gửi qua email hoặc số điện thoại của khách hàng. Điều này giúp tiết kiệm chi phí in ấn và phân phối.

Giải pháp cho thẻ quà tặng hiệu quả

Một trong những giải pháp được nhiều doanh nghiệp áp dụng hiện nay là sử dụng dịch vụ in thẻ quà tặng chuyên nghiệp. Tại Tripmap, bạn có thể in voucher giảm giá theo yêu cầu với số lượng 1000 thẻ chỉ với 224.400 đồng. Đây là một lựa chọn tiết kiệm và chất lượng cho các doanh nghiệp muốn đẩy mạnh chiến lược thẻ quà tặng.

Lợi ích của việc sử dụng dịch vụ in thẻ quà tặng chuyên nghiệp

• Thiết kế chuyên nghiệp: Các dịch vụ in thẻ quà tặng chuyên nghiệp cung cấp nhiều mẫu thiết kế đẹp mắt, bắt mắt.
• Chất lượng in ấn cao: Sử dụng giấy chất lượng và công nghệ in hiện đại, thẻ quà tặng có chất lượng hình ảnh và chữ viết rõ ràng.
• Tiết kiệm thời gian: Không cần mất thời gian thiết kế và in ấn, doanh nghiệp có thể tập trung vào việc phân phối và quảng bá.
• Giá cả cạnh tranh: Với mức giá chỉ 224.400 đồng cho 1000 thẻ, đây là một lựa chọn kinh tế cho các doanh nghiệp.

Phân phối và quảng bá thẻ quà tặng

Phân phối và quảng bá là bước quan trọng quyết định hiệu quả của thẻ quà tặng. Dưới đây là một số cách phân phối và quảng bá:

• Phân phối trực tiếp: Tại cửa hàng hoặc khi khách hàng mua hàng.
• Phân phối qua email: Gửi trực tiếp cho khách hàng qua email.
• Quảng bá trên mạng xã hội: chia sẻ hình ảnh thẻ quà tặng trên Facebook, Instagram, Zalo…
• Quảng bá qua SMS: gửi thông tin về thẻ quà tặng qua tin nhắn.

Đánh giá và cải thiện liên tục

Đánh giá hiệu quả của thẻ quà tặng là rất cần thiết để cải thiện các chiến dịch sau. Sử dụng các chỉ số như:

• Số lượng thẻ quà tặng được sử dụng.
• Doanh thu tạo ra từ thẻ quà tặng.
• Phản hồi của khách hàng.

để phân tích và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp theo.